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FAQ

Faqs

Le portail busticket4.me est un service internet de vente des billets en ligne et de fourniture  des informations viables sur les transporteurs dans la region, leurs departures, stations de bus et destinations. L´objectif principal de portail est de fournir le service mentionné à nos usagers, grâce à qoui l´usager n´est pas obligé de visiter la station de bus.

Simplement dit, achetez des billets et être informé du confort de votre maison, restaurant preferée ou n´importe où vous vous trouvez à moment, tout avec l´aide de portail busticket4.me.

Le portail BusTicket4.me n´est pas:

  • Compagnie de transport – nous n´avons pas d´autobus. Nous ne participons pas à l´organisation de transport, ainsi nous ne pouvons pas influencer la politique de prix des tranporteurs, l´annulation des departures et changement d´horaire.
  • Agence de tourisme – même si nous fournissons nombreuses information sur les destination les plus attractives de l´Europe, nous n´organisons pas des voyages touristiques.

Service Internet des informations indirectes – toutes les informations publiées sont aquis directement de nos associés, pas d´autres sources.

Dans le Portail BusTicket4.me vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  • Acheter des billets en ligne et réserver votre place dans le bus
  • Cherher une destination par horaire poctuel
  • Trouver d´information additionelle reliée à la destination desiré (durée du voyage, directions, les details informatifs sur l´itineraire souhaité etc..)

1.Sur la page d´acceuil vous avez un panneau avec les champs vides dans lesqueles vouz devez entrer les données souhaitées. Pour obtenir l´information sur l´itinéraire desiré, entrez le point de départ (par example Podgorica) et destination (par example Belgrade), la date de départ, nombre de passagers et la catégorie de billets (aller simple ou aller-retour)

 

 

 

 

 

2. Quand vous avez entré l´information, cliquez sur „Chercher“ et vous verrez l´offre de lignes de bus, parce que vous avez l´option de choisir la ligne que vous convient le mieux au regard de l´horaire de départ, le prix et le transporteur. La liste contient l´horaire de départ, la durée du voyage, le transporteur, la qualité de bus, l´itinéraire, les discount promotionels, les places libres dans le bus etc. Vous aves la possibilité de trier les départures par prix et par heure, même que par la qualité de bus (climatisation, toillete, wi-fi, etc.)

 

 

 

 

*Si le prix dans le cadre orange n´est pas specifié (la signe X affiche), ca signifique que la ligne vous choisisez n´est pas disponible au système de vente des billets en ligne, et vous ne pouvez pas l´acheter en ce moment.

Toutes les informations reliées aux departures et liste de prix sont ponctuelles et mises à jour en temps réel. Ne hésitez pas à trouver la ligne que vous convient le mieux, la payer et profiter de votre voyage.

BusTicket4.me vous souhaite un bon et agréable voyage.

 

S´il n´y a pas de connexion directe (par example Podgorica – Ljubljana) vous obtiendrez l´information: „Il n´y a pas de routes directes pour la destination requis.  Nous vous offrons les billets pour les lignes avec escale.“. Basé sur la notification précédente, le système cherche immediatement une ligne avec escale. L´aperçu des départs contient le nom de la station et des informations sur l´arrete.

 

 

 

 

*Si le prix dans le cadre orange n´est pas specifié (la signe X affiche), ca signifique que la ligne vous choisisez n´est pas disponible au système de vente des billets en ligne, et vous ne pouvez pas l´acheter en ce moment.

Toutes les informations reliées aux departures et liste de prix sont ponctuelles et mises à jour en temps réel. Ne hésitez pas à trouver la ligne que vous convient le mieux, la payer et profiter de votre voyage.

BusTicket4.me vous souhaite un bon et agréable voyage!

 

 

Quand vous avez entré la point de départ desiré (par example Podgorica) et la destination finale (par example Belgrade), la date de départ, le nombre de passagers et le type de le billet, cliquez sur „Chercher“. et vous verrez l´offre de lignes de bus, parce que vous avez l´option de choisir la ligne que vous convient le mieux au regard de l´horaire de départ, le prix et le transporteur. La route de bus peut être trouvé en cliquant sur l´icône d´horloge affichée sous le point de départ desiré.

 

 

 

 

 

1. Cherchez l´horaire de bus pour le point de départ et la destination finale.

2. Choisissez la ligne de bus qui vous convient le mieux au regard du transporteur, la route de bus, la durée du voyage et le prix. Seulement cliquez sur „Acheter le billet“ ou „Choisissez le départ“.

Les billets achetés sur BusTicket4.me sont automatiquement envoyées à votre adresse e-mail au moment d´achat. Tout ce que vous devez faire est d´imprimer le billet et montrer le au chauffeur de bus en entrant dans le bus.

Concernant Les termes et Conditions, vous êtes obligés d´imprimer le billet et monter le au chauffeur en entrant dans le bus, parce que c´est unique document accteptable qui prouve l´achat de billet sur notre portail, sauf en situation rare quand le chauffeur vous permet l´embarquement, mais ça depend du transporteur.

BusTicket4.me est un service de vente de billet et toutes les règles prescrites par le transporteur s´apliquent également aux passagers. BusTicket4.me n´est pas résponsable des consequences en cas où vous n´avez pas imprimé le billet et n´avez pas le montré au chauffeur.

Si vous n´avez pas un immprimer ou vous ne pouvez pas imprimer le billet, contactez notre Équipe de soutien pour vous diriger à l´endroit le plus proche pour recuperer votre billet, et eventuallement nous apellerons le repartiteur si vous ne pouvez pas le recuperer.

Oui, l´achat du billet vous garantie la place dans le bus.

Il est possible d´effectuer une reservation si vous choisissez le mode „Paiement hors ligne“.  En ce cas, notre systeme va resrever votre place dans le bus, et vous pouvez payer à la poste/banque la plus proche. Si vous choisissez le methode „paiement hors ligne“, vous devriez savoir que:

  • Il n´est pas possible de faire une réservation 48 heures avant de départ
  • „Paiement hors ligne“ est disponible seulement en Sebie et au Monténégro
  • Si vous n´achetez pas le billet, la
  •  
  •  réservation va expirer dans 48 heures

Pour plus d´information, cliquez sur „Comment acheter les billets sur BusTicket4.me?“

En cas d´annulation par transporteur pour n´importe quelle raison (mauvais fonctionnement de bus, les vacances etc..) vous avez le droit de remboursement complet. Pas plus de deux jours après votre demande, votre argent sera remboursé.

Les billets de retour ont les dates d´expiration differentes et dependent de la politique de prix du transporteur. Habituellement, les billets de retour expirent après 30 ou 60 jours, avec une possibilité du prolongement. Avec des billets sans la date de retour definie, notre système va vous informer sur la date finale avant d´expiration du billet.

Tous les billets ont l´achateur designé et ne peuvent pas être tranfere a quelqu´un d´autre. Seul l´acheteur peux les utiliser.

Si vous avez utilisé votre billet pour aller simple et renoncé au retour, votre billet inutilisé est remboursable selon règlement valide de remboursement des billets.

Si vous annulez le billet moins 24 heures avant de depart, vous avez le droit de remboursement. Pour annulation, BusTicket4.me prend 10% de valeur du billet, plus frais de service qui sont inclus au billet mais non remboursable.

Pour annuler une transaction, l'utilisateur doit être enregistré sur le site. Après la connexion au système, l'utilisateur peut accéder à l'interface d'utilisateur en cliquant „Panel d'utilisateur“, situé dans le coin en haute à droite.

 

 

 

 

En entrant un panel d'utilisateur, il peut voir ses données, les billets achetés, profil et les billets réservés. En cliquant sur „Billets“, utilisateur peut voir l'aperçu des transactions et des billets. Initialement 3 transactions sont affichées, en cliquant sur le bouton „Charger plus“ 3 transactions suivantes seront affichées. Les transactions que peuvent être annulés ont le bouton „Annuler transaction“. En cliquant sur ce bouton, transaction s'annule. L'achateur reçoit 90% de rembirsement du prix total de billet (impôt n'est pas inclus, conformémant aux „Termes et conditiones d'utilisation“). Après l'annulation de billet, l'utilisateur reçoit un e-mail „Votre transaction a été annulé avec succès“.

 

 

 

 

 

Si l'utilisateur n'est pas enregistré/connecté sur le site au moment d'achat, un compte d'utilisateur avec un mot de passe sera généré automatiquement. L'utilisateur recevra un e-mail avec des informations sur le compte  et mot de passe, comme dans l'example suivante:

Chère Mme Zeković,

Nous avons crée un compte d'utilisateur pour vous, votre achat de billet sur busticket4.me.

Nom d'utilisateur: radoje.albijanic@datadesign,me

Mot de passe: 33Wfi#.

Vous pouves changer vos données dans „Panel d'utilisateur“ apès avoir confirmé votre régistration et vous vous connecté sur le site.

Les utilisateurs enregistrés peuvent:


- suivie leur voyage en temps réel en utilisant notre application pour des appareils Android. Telecharger App maintenant. 
- utiliser „Panneau de contrôle“ sur  www.busticket4.me pour la liste de billets et possibilité d'annuler ses billets conformement aux „Termes et conditions d'utilisation“


Si vous voulez confirmer votre enregistrement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous:
https://dev.new.busticket4.me/logovanje/register-confirm.php?user=56fcd6956d4827.93944304&lang=EN.

 

 

 

 

Les réductions sont une part de la politique du transporteur. Il y a des réductions promotionelles qui sont valables dans certaine circonstances (après certain nombre des billets vendues..etc.) et réduction pour les groupes de passagers definis.

Les catégories:

  • enfants
  • étudiants
  • seniors

Après avoir selectionné le départ et cliqué sur „Acheter un billet“ vous avez une option de selectionner une réduction. Les données sont regroupées dans les sections „Information d'utilisateur“, „Information de passager et d'achat“, „Résumé du voyage“, „Méthodes de paiement“

 

 

 

 

La règle generale est que les réductions ne sont pas résumées, à l'exception du billet de retour avec certaines transporteurs. Plus d'information vous pouvez trouver sur notre page, dans la section „Transporteurs“.

En haute de notre page d´accueil, sous la section „Transporteurs“ chaque comagnie du système de vente en ligne sera afiché. Toutes les informations sur la compagnie, les lignes de bus et contacts sont inclus dans la section. Pour accéder rapidement à l´information, cliquez sur le lien Web : https://busticket4.me/MNE/transporteurs.

En ayant à l´esprit le fait que BusTicket4.me n´est pas le proprietaire des bus, ni paticipe pas a l´organisation du transport, nous vous conseillons de contacter le transporteur en cas de changement soudain et imprévu.